Identification des dépendances entre le métier et les infrastructures

Comprendre et protéger les flux de valeur : une approche de la résilience

Dans un contexte marqué par la complexité croissante des systèmes d’information et l’importance stratégique du numérique, la résilience des organisations repose avant tout sur la protection des flux de valeur et des actifs essentiels. Pour assurer la continuité des activités, il est indispensable de savoir précisément quels processus métiers génèrent de la valeur, quels actifs technologiques les soutiennent et comment ces éléments interagissent au quotidien. Sans cette cartographie claire, la mise en place de mesures de protection, de reprise ou d’optimisation reste largement incomplète.

La difficulté d’établir les liens entre le métier et la technique

L’un des principaux défis rencontrés par les entreprises consiste à établir les liens entre les flux de valeur identifiés côté métier et les composants techniques qui les supportent. En effet, une application critique repose souvent sur plusieurs serveurs, bases de données ou services tiers, et ces briques sont elles-mêmes interdépendantes. La complexité augmente encore avec la multiplication des environnements éventuellement hybrides ou cloud.

Ainsi, si l’on sait qu’un processus métier doit être prioritairement protégé, il n’est pas toujours évident de remonter la chaîne technique complète qui en garantit le fonctionnement. Sans une vision claire de ces interdépendances, il devient très difficile de prioriser les investissements et les efforts, de bâtir un plan de reprise efficace ou de réagir rapidement en cas d’incident. Les zones d’ombre qui persistent peuvent également conduire à augmenter le risque de mauvaise évaluation des impacts réels sur l’activité en cas d'incident.

Une approche outillée pour relier métier et technique

Pour répondre à ce défi, Cogency et CloudEdge proposent une approche outillée qui permet de cartographier automatiquement les dépendances entre applications, serveurs, bases de données et flux réseau, et de les lier à vos flux métier. Concrètement, cela signifie que pour chaque flux de valeur identifié côté métier, il devient possible d’associer directement les actifs techniques qui en assurent la continuité.

Cette approche globale apporte plusieurs bénéfices majeurs :

• Clarté et transparence : les interdépendances techniques sont mises en lumière de façon factuelle, sans dépendre uniquement de la mémoire des équipes.

• Priorisation efficace : les actions de protection et de reprise se concentrent sur les composants réellement critiques.

• Réactivité en cas d’incident : les équipes disposent immédiatement d’une vue des chaînes techniques affectées par une panne ou une cyberattaque.

• Meilleure communication entre métiers et IT : les directions métiers comprennent plus facilement les enjeux techniques liés à leurs processus, et réciproquement.

La résilience ne se limite pas à protéger des systèmes isolés ; elle consiste avant tout à préserver ce qui fait la valeur de l’organisation et lui permet de maintenir ses activités vitales. En identifiant les flux métiers essentiels et en reliant ces flux à leurs dépendances techniques grâce à notre approche outillée, il devient possible de bâtir une résilience véritablement efficace, ciblée, ancrée à la fois dans le métier et dans la technologie.